모든 교환/환불 절차는(제품하자, 단순변심 등) 반송 받은 제품을 본사 측에서 확인/검수 후 진행됩니다. 

    반송 후 제품을 확인하는데 까지는 영업일 기준 3일~최대5일 정도 걸릴 수 있습니다. (택배사 사정에 따라 달라질 수 있음)

    제품에 이상이 없을시 환불/교환 절차는 정상적으로 진행됩니다.

   **피부 트러블로 인한 교환/환불

   제품 사용 후 피부트러블로 인한 교환/반품시 반드시 이를 증명할 수 있는 사진과 의사소견서 등 자료를 필요로 합니다.

   사진 및 소견서 제출 : admin@banobagicosmetic.com

   사진과 증빙자료 , 반송된 제품까지 모두 확인된 후 교환/환불 절차가 진행됩니다. 

   **주의사항**

   휴대폰 결제(다날)의 경우 부분취소가 불가능하며, 부분취소를 원하실 경우

   적립금 환불 또는 전체 취소후, 구매 품목만 재결제 됩니다.